![Sin título-1 [Recuperado]_Mesa de trabajo 1](https://i0.wp.com/omniexperiencias.com/wp-content/uploads/2022/05/Sin-titulo-1-Recuperado_Mesa-de-trabajo-1.png?fit=4500%2C1709&ssl=1 "Sin título-1 [Recuperado]_Mesa de trabajo 1")
NUESTROS SERVICIOS
Puedes tener hasta 1000 caracteres en un solo párrafo, dándote la oportunidad de entregar un mensaje claro y preciso.
Consolidar información de las respuestas dependiendo de esto se toma una acción que permite incluir otros canales.
Analiza la información que recibe, cuando es analizada permite bidireccionar al usuario.
Mensaje que irrumpe la pantalla del teléfono, permitiendo tener mayor visbilidad del mensaje.
Integra botoneras, las cuales redireccionan a whatsapp, llamada, redes sociales, entre otros.
Genera una llamada cuando el usuario abre el correo, además de redireccionar a whatsapp, redes sociales y otros.
Enlaza los SMS con whatsapp directamente, permitiendo tener un mayor alcance de contacto.
Es una llamada programada adjuntando un audio o speech, que permite dar una respuesta y generar una acción.
SPEECH ANALYTICS
¿Qué Ofrecemos?
Servicios de analítica para la auditoría de calidad. Procesos automatizados que permiten evaluar altos volúmenes de llamadas de forma estructurada.
Uso herramientas de Inteligencia Artificacial para transcribir los audios a texto y para el análisis de la información.
Definición de pauta de evaluación.
Búsqueda de patrones y cumplimiento de los lineamientos definidos por el cliente como objetivo de análisis.
Reuniones de socialización para presentar resultados de evaluación.
Como parte del servicio se identifican procesos de mejora continua que incluyen el análisis y entrega de resultados.
TICKET CENTER
Teniendo a tu equipo conectado de manera simultánea, gestionando las solicitudes de tus clientes.
Automatizando procesos de atención al cliente, ventas o toma de pedidos mediante el desarrollo e implementación de chatbots a la medida.
Modelo Mixto: Permite que nuestros chatbots filtren el trabajo de tu equipo y deriven conversaciones a tus agentes de calidad.
VOICEBOTS - CALLBOTS
CHATBOTS
